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配送について
店舗の定休日の都合上、特定の曜日に注文できない商品やあらかじめ発送日が決まっている商品もございます。
そのため、お客様にご指定いただいた配達日に商品をお届けできず、変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。
配達日当日、お客様のご不在により商品をお受け取りになれなかった場合や配送業者での保管期間を過ぎた場合など、ご返金はできませんので配達日はくれぐれもご確認ください。
配達にかかる時間は地域によって異なります。生ケーキ・半生ケーキをご注文の際は、以下をご確認いただき確実に商品を受け取れるようご注意ください。
「発送日」に配達にかかる時間を加えた日付が、到着日となります。（※送料・配達にかかる時間について参照）
北海道、沖縄、離島、一部地域への発送は、配達が賞味期限後となってしまう可能性がございますので、生ケーキはお届けすることができません。
また、悪天候等の理由によりご指定の配達日に間に合わない場合があります。ご容赦ください。
配達は日本国内に限らせていただきます。 |
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マンション等の宅配BOXお届けについて
クール便（冷蔵・冷凍）でお届けする商品は宅配BOXへのお届けを承りできません。
ご不在の場合、不在票を投函のうえ、いったん持ち帰らせていただきます。
常温便お届けの商品は宅配BOXお届け可能です。
ご注文の際「その他お問い合わせ」欄に「ご不在時は宅配BOXへ」とご記入下さい。 |
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のしについて
熨斗（のし）は、のし対応商品にお付けすることができます。
ご注文の際、「のし」の項目をご確認ください。
※配送時の破れや汚れを防ぐため、基本的に「内のし」でご用意させて頂きます。
「外のし」をご希望の方はご注文の際「通信欄」に【外のし】とご記入ください。 |
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領収書、ご注文明細書について
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に＜その他お問い合わせ欄＞にてその旨お伝えください。
商品到着後、商品とは別に郵送でお届けいたします。
※基本的にお届けの商品には弊社発行の＜領収書＞はお付けしておりません。
商品の内容や商品代金を記したご注文明細書はメールでご確認頂けます。
お届けの商品にはご注文明細書はお付けしておりません。 |
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焼き菓子について
焼き菓子のギフトセットにつきましては、季節により一部内容を変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。 |
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お客様へのご連絡
大量のご注文やメール不達の際など、ご注文内容について確認のために電話もしくはメールにてご連絡をさせていただく場合がございます。 |
